Tổ chức sự kiện là gì?
Tổ chức sự kiện (hay quản lý sự kiện) – Tiếng Anh là Event management. Đây là quá trình tổ chức, lập kế hoạch và thực hiện các sự kiện, nó bao gồm việc xác định mục tiêu của sự kiện, lập kế hoạch chi tiết, điều phối nguồn lực, tạo ra trải nghiệm tốt cho khách hàng và quản lý công việc trong suốt quá trình diễn ra sự kiện.
Lợi ích và vai trò của tổ chức sự kiện
Lợi ích
Nãy giờ chúng ta đã đi xong phần khái niệm cơ bản rồi. Vậy câu hỏi đặt ra giờ này là tại sao doanh nghiệp phải đầu tư vào event? Dưới đây là một vài lợi ích mà BrandBoost tổng hợp được.
Thúc đẩy hiệu quả kinh doanh: Các công ty chọn đầu tư vào sự kiện vì các sự kiện có thể tạo ra cơ hội kinh doanh và doanh thu mới. Số liệu từ Bizzabo (2020) cho thấy, 95% marketer (trang 5 của bài báo cáo) cho rằng in-person event tác động lớn đến việc đạt được mục tiêu kinh doanh chính của công ty họ.
Giúp doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng: Vẫn dựa vào báo cáo về thị trường event của Bizzabo, số liệu cho thấy 93% marketer (xem lại số liệu ở bài báo cáo trên) tin rằng in-person event mang đến cho doanh nghiệp cơ hội quý giá để hình thành sự kết nối trong một thế giới ngày càng “số hóa” với khách hàng.
Xây dựng nhận biết thương hiệu – brand awareness: Giống như các shop bán hàng offline, các sự kiện mang lại trải nghiệm thực sự hấp dẫn mà tại đó, người tiêu dùng và khách hàng có thể cảm nhận thương hiệu của bạn bằng hình thức trực tiếp.
Ngoài ra, tùy thuộc vào loại hình sự kiện cũng sẽ mang lại những lợi ích khác nhau, ví dụ như lễ kỉ niệm, nó sẽ giúp doanh nghiệp tri ân những thành viên gắn bó với công ty, hay giáo dục – educate thị trường bằng các hình thức hội trở triển lãm,…
Vai trò
Có một cuốn sách mà BrandBoost đánh giá rất cao trong ngành sự kiện là Events as a strategic marketing tool của Dorothe Gerritsen và Ronald van Olderen. Sau khi cuốn sách này xuất bản, marketer trên toàn thế giới bắt đầu nhìn nhận sự kiện giống như một công cụ quan trọng trong chiến lược marketing.
Hay trong Marketing Comunication, Event là một trong mười yếu tố quan trọng nhất, góp phần hình thành nên chiến lược truyền thông và tiếp thị (theo University of Lincoln – What are marketing communications?).
Như vậy, có thể nói, sự kiện (event) giữ một vai trò quan trọng trong bộ máy marketing của doanh nghiệp. Nó giúp doanh nghiệp thúc đẩy không chỉ về mặt doanh thu mà còn về nhận diện thương hiệu thông qua việc tạo ra những tương tác và trải nghiệm tích cực cho người tiêu dùng.
